大同中联心传信息技术有限公司招聘客服组长

岗位职责：
1、管理组内出勤，以满足人员配置并达成服务水平要求；
2、培养和发展团队成员，实现绩效目标并发挥潜能，对低绩效员工的及时开展辅导；
3、开展巡场活动，及时解决员工提出的问题，安抚员工情绪；
4、现场指标监控和管理，数据分析，赋能员工；
5、及时处理客户诉求，具备风险识别意识；
6、上班时间：9：30-18：30，午休12：00-13：00，月休5-6天、排休；
要求：年龄在30岁以下，大专及以上（有经验可放宽），男女不限，有带组管理经验；
薪资待遇：底薪3000＋绩效，综合薪资4000-6000元，试岗期10天，实习期三个月；
职位福利：带薪休假，五险一金、绩效奖金、年终奖、晋升渠道。