山西京东金科信息科技有限公司招聘【固定早9晚7】京东直签在线客服

1.普通话标准、一分钟打字45字以上，有历史在线客服、销售或者社群运营经验，不考虑宝妈
1）考察维度：逻辑思维能力、沟通表达能力强、能接受加班
2）能力项：头脑灵活、思维逻辑清楚、具备拼搏精神、
3）年龄、学历：大专以上学历（尽可能是全日制）；21-35岁
2.岗位JD：
金条企微-在线顾问岗（9-18点会托班一个小时）职级S2，全职
岗位职责：
1、针对自有的信贷产品金条的用户及潜在用户主动触达关怀（在线沟通）
2、金条产品产介、用户需求探索、产品使用问题答疑、活动邀约等；
3、涉及客户主动咨询业务及时处理将无法理解、解决的问题提交上级或其他部门解决，跟踪问题解决进度，及时回复客户合理有效地解决方案
4、负责收集和整理客户建议，并及时进行反馈