- 客服专员
- 2500-4000元/月工作性质:全职更新时间:2024-07-05共有0人投递简历
- 公司名称:大同市驰途汽车销售服务有限公司
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- 职位类别:不限
- 招聘人数:2人
- 学历要求:不限
- 工作经验:不限
- 年龄要求:不限
- 性别要求:女
- 工作地区:大同-云岗区
- 截止时间:2024-10-03
- 联 系 人:张经理
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联系电话:
185352****查看完整号码
职位描述:
1)负责客户满意度SSI/CSI项目的运营管理,制定满意度目标及行动计划并落地执行;
2)组织内、外部沟通、协调及资源保障;
3)销售服务商满意度学习、辅导及工作执行检查;
4)客户体验满意度提升,日常抱怨问题沟通、协调处理、闭环;
5)负责记录用户档案并定期回访,及时处理客户使用捷途产品序列旅行+相关产品时,产生的抱怨、投诉,提升客户满意度
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