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近日，左云小京庄村70岁的王大爷坐在家里没出门就有人上门为他办好了金穗惠农卡。王大爷高兴地说，“种地国家给钱，看病政府补贴，养老有保险金，低保能买米面，大事小情一张嘴，干部上门帮跑腿，我们这几年过得舒坦啊!” 为把便民服务落到实处，该县各乡镇编制了《便民手册》，各村的干部和代办员挨门逐户向农民进行宣传，鼓励大家有困难找村便民服务机构或代办员办理，让群众享受家门口的“一站式”服务。在此基础上，该县还实行了“事务全程代办制”，由村代办员将村民所需办理的事项统筹起来，送到乡镇便民服务大厅办理，需县有关部门办理的，由乡镇服务大厅办事人员及时汇总到县政务审批中心。 代办制的实行，不仅方便了群众，而且提高了机关办事效率，有效促进了职能部门由管理型向服务型转变。据统计，今年以来，该县各乡镇已接待来访、咨询、办事的农民近万人次，承办事项5000多件，办结率达98%，群众满意率达100%。 |
