|
据京华时报消息 卫生部日前发布“三好一满意”活动分解量化指标，要求医院合理安排门急诊服务，医院挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不得超过10分钟。 “三好一满意”活动即“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动，是卫生部在全国各级医疗机构，重点是二级以上公立医院开展的。指标体系对与公众利益关系密切的事项提出了要求，包括合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不得超过10分钟。推行“先诊疗，后结算”模式，力争达到使用“先诊疗，后结算”模式患者数占就诊患者数10%等。 卫生部提出，全国所有三级甲等综合医院要实行多种方式预约诊疗，城市社区卫生服务机构转诊预约的优先诊疗。到2011年底，城市社区转诊预约占本地门诊就诊量的比例达到20%，本地患者复诊预约率达到50%，其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达到60%。 |
