大同人才网提示:本简历更新时间:2024-08-01
吴女士
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- 性 别:女
- 民 族:
- 年 龄:36 岁
- 籍 贯:山西大同
- 婚姻状况:已婚
- 身 高:165 CM
- 体 重:60 KG
- 政治面貌:
- 学 历:本科
- 工作经验:十年以上
- 住 址:…………
自我描述
技能特长:本人积累了丰富的工作管理经验,熟悉商场与住宅物业部的各项的工作流程和管理制度,熟悉酒店前厅部各岗的工作流程和管理制度,善于与人合作,能有效的运用沟通、协调技巧,解决问题,完成任务。有效的组织及协调,促进工作进展。熟练掌握客房系统及POS机的操作,可维护及维修电脑及打印机等办公设备的一般故障。
计算机水平:熟练掌握EXCEL、WORD,简单PPT、PS等办公软件的操作,能应对日常办公要求,能独立完成日常办公文档的编辑工作。
自我评价:本人具有较强的学习能力和沟通能力,工作认真负责,为人低调、谦和,思维细致,逻辑性强,在过去的工作中积累了丰富的工作及管理经验,善于营造和谐的工作氛围,注重人性化管理,能带动下属充分发挥团队合作精神!
自我评价:本人具有较强的学习能力和沟通能力,工作认真负责,为人低调、谦和,思维细致,逻辑性强,在过去的工作中积累了丰富的工作及管理经验,善于营造和谐的工作氛围,注重人性化管理,能带动下属充分发挥团队合作精神!
教育经历
- 时间:2019-09-2022-01学校:………………专业:工商管理
- 时间:2022-03-2024-6学校:………………专业:法学
工作经历
- 时间:2006-10-2008-07公司名称:………………公司性质:私营企业
- 所属行业:服务业所在部门:客户服务部职位名称:客服主管
- 工作描述:负责培训客服部员工的岗位技能及处理门店内和400官网下发的各类投诉
- 离职原因:个人原因
- 时间:2008-08-2013-11公司名称:………………公司性质:私营企业
- 所属行业:旅游/酒店/餐饮服务所在部门:前厅部职位名称:前厅主管兼大堂副理
- 工作描述:负责前厅部员工的礼节礼貌,仪容仪表及岗位技能的培训及管理,制作部门各类报表及温馨提示,每日抽查酒店内客房卫生达标情况,协同各部门经理对酒店内各岗进行卫生巡查、周检及月检。
- 离职原因:个人原因
- 时间:2013-12-2014-09公司名称:………………公司性质:私营企业
- 所属行业:旅游/酒店/餐饮服务所在部门:办公室职位名称:办公室主任
- 工作描述:负责美食广场的员工考勤、工资核算等各项行政工作,检查各档口商户的卫生及服务规范情况,开展商户沟通会,处理商户提出的各项要求及建议。
- 离职原因:个人原因
- 时间:2019年5月-2020年3月公司名称:………………公司性质:私营企业
- 所属行业:服务业所在部门:客服部职位名称:客服前台
- 工作描述:负责接听前台电话,记录并跟进业主诉求直至处理完成,针对处理完成后的业主投诉进行回访工作,编辑小区内各类温馨提示、维修单派工、门禁卡制作、业主车牌录入,为业主办理接房及装修手续,整理业主各类档案,部门办公用品的领用及发放,制作部门内各类报表及台账
- 离职原因:个人原因
- 时间:2020-05-至今公司名称:………………公司性质:中外合资
- 所属行业:娱乐/运动/休闲所在部门:物业部职位名称:文员
- 工作描述:负责部门各类报表的制作、文案的编辑、文件档案的整理、部门员工的排班、部门库存的清点、商户进场手续的办理、与各部门的工作对接等
- 离职原因:
培训经历
- 时间:2013-08-2013-08培训机构:………………培训地点:中国工商银行大同分行
- 培训课程:第六届金融业务技能竞赛获得证书:个人一等功
- 专业描述:代表五洲大酒店参加由市总工会、市人行、中国银联山西分公司举办的第六届金融业务技能竞赛,荣获收单单位组个人第二名。
语言能力
- 外语语种:英语掌握程度:一般
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