大同人才网提示：本简历更新时间：2024-09-16
史
- 性 别：女
- 民 族：
- 年 龄：41 岁
- 籍 贯：
- 婚姻状况：
- 身 高： CM
- 体 重： KG
- 政治面貌：
- 学 历：中专
- 工作经验：十年以上
- 住 址：…………
自我描述
自我评价：本人性格热情开朗，办事稳重，待人友好，热情，为人诚实谦虚，热爱钻研学习，工作能力强。工作勤奋，认真负责，积极主动，时间观念强，具有亲和力，善于与人沟通，人际关系广。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中。有良好的计算机操作能力，熟练应用 Windows office Word，Excel，PowerPoint等办公软件；3年以上的主管经验，熟悉建立人事体系，人事制度及组建和培训一个专业的人事队伍。
教育经历
- 时间：2000-10-2003-6学校：………………专业：计算机的应用
- 专业描述：《计算机的基础及系统组件》《计算机网络技术》《数据库的原理与应用》
工作经历
- 时间：2006-5-2009-10公司名称：………………公司性质：私营企业
- 所属行业：批发/零售所在部门：商场专柜职位名称：专柜店长
- 工作描述：1.保持店内专柜人员团结互助，相互配合，发挥最佳功效,创造最好业绩,调动员工共同为完成公司下达的销售计划而努力; 2.合理安排专柜人员班次及串休人员的补充工作; 3.做好专柜人员考勤记录,并于月初将上月考勤卡记录; 4.督促专柜人员搞好专柜清洁工作,保持专柜商品整齐,营造良好销售环境; 5.做好专柜出样搭配，陈列按时更换补缺。 6.配合公司开展换季促销活动 7.准时正确填写类报表及记录单据，每月盘点记录及每周工作销售的计划和总结。 8.做好客户服务及回访，与商场的人际关系协调，提升品牌形象及处理专柜随机事件。
- 离职原因：怀孕
- 时间：2010-5-2015-10公司名称：………………公司性质：私营企业
- 所属行业：服务业所在部门：商场管理职位名称：四楼督导
- 工作描述：1、负责所管卖场楼层的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施； 2、执行总部下达的各项任务； 3、做好门店各个部门的分工管理工作； 4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业； 5、组织本楼层员工坚持每天早晨召开例会，旨在传达商场的各项管理政策、通知和相关规定等，并认真使之得以充分执行；总结昨天工作中存在的问题和不足并做好当日工作安排。 6、负责本楼层业绩考核，对员工提升、降级及调动向上级主管部门提出建议。 7、每天利用早晨例会时间对员工进行业务知识培训，向员工讲解销售中存在的问题和应该注意的技巧。 8、培训导购提升服务质量，妥善处理各类退换货及售后和各种顾客争议和投诉，解决突发性事件。
- 离职原因：换岗不合适
- 时间：2016-10-2020-2公司名称：………………公司性质：私营企业
- 所属行业：家居/室内设计/装潢所在部门：销售部职位名称：经理
- 工作描述：1、负责进店客户咨询服务;销售资料及客户档案; 2、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标; 根据公司渠道销售计划与目标，利用公司提供的平台和渠道，进行新客户开发、商务合作洽谈; 3、通过有效高质量沟通，持续深度挖掘客户或准客户的需求，及时发现新合作商机，通过公司的产品或服务，满足客户 4、根据公司客户关系管理的.要求，与新老客户保持紧密联络，务求建立优质的长期合作关; 5、定期制定有关销售和客户关系维护工作的计划，并将执行过程中存在的问题向上级及时反馈、提交建议，定期进行工作进度汇报; 6、完成部门下达的区域市场月度或年度销售任务;
- 离职原因：撤柜转租
- 时间：20209-2022-12公司名称：………………公司性质：个体经营
- 所属行业：物业管理/商业中心所在部门：物管部职位名称：楼层主管
- 工作描述：负责专柜品牌对接及销售的各项事务，包括各专柜区域卫生检查及装修要求，所售商品的质保情况和售后问题的反馈和处理。销售人员的岗位责任制和服务标准，及时传达各项日常通告和注意事项安全维修等。做好工作日志的存储及备份解决投诉和突发问题。
- 离职原因：家中有事
- 时间：20239-20244公司名称：………………公司性质：私营企业
- 所属行业：物业管理/商业中心所在部门：客服部职位名称：楼管
- 工作描述：1、负责管理小区安全和秩序,包括保安、保洁、消防、消防安全设施的维护和管理; 2、负责小区内道路、运输设施、设施设备维修保养与公共清洁卫生工作; 3、负责检查小区内的安全设施,并协助相关部门实施安全检查和整治工作; 4、负责收发小区内来往文件,及时转发各类通知、公告和社会保障、消防、卫生等公告; 5、负责接待来访者,及时登记客户及客户来访情况; 6、协助业主代管理小区内物品,及时维护小区内公共设施,并及时发现并处理可能发生的事件和问题。7.日常巡楼为业主解决需求，以及物业费的催缴，地库车辆的进出秩序，工作日志的汇报和备份。
- 离职原因：陪父亲外地看病离职
培训经历
- 时间：2022-7-2022-9培训机构：………………培训地点：北京市海淀区西四环北路136号，海博写字楼A座206室，北京分中心 。
- 培训课程：《物业管理基础及物业管理条例》《物业管程实务》（案例分析）获得证书：全国物业管理企业经理上岗证书
- 专业描述：1.物业服务培训，客服岗位应知应会服务流程 2.日常物业管理工作培训.物业费的收取 3.物业安管保洁工作培训和礼仪培训 4.物业档案管理手册培训 5.物业法律法规培训 6.物业费催缴技巧及案例分享及培训课程 7.物业服务意识的培训 8.物业工程员工培训 9.物业管理服务礼仪培训.物业管理实务精品培训教案 10.物业行业金牌服务培训.物业行业优质服务培训 11.物业紧急事件培训.物业客服管理培训 12.物业客户服务礼仪培训，物业人员服务礼仪培训 13.物业设备管理培训.物业物管服务工作技巧培训 14.物业现场管理.物业项目经理培训课程 15.物业消防培训.物业员工安全知识培训 16.小区物业交房培训.小区物业消防安全培训
