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“以民为本、为民解困”，今年以来，浑源县低保中心以保障城乡困难群众基本社会生活为出发点，不断探索低保工作新思路，努力健全和完善低保申请、申报审批、入户调查和监督评议等规章制度，积极打造信息平台推进网上办事和便民服务，为城乡贫困群众撑起了一把避风遮雨的“保护伞”。
　　
　　优化流程提效率。为更好地方便贫困群众，该县低保中心通过整合机构，健全制度，多管齐下优化审批流程，变低保申请工作一年一次为随时申请审批，并承诺从申请到审批发证的办结时间从过去的3个月缩短为25个工作日，同时为残疾、重病对象申领低保开通“绿色通道”。
　　
　　规范管理保公正。把有限的低保金发放给最困难、最需要救助的群众，筑牢社会救助的“最后一道防线”是该县低保中心的目标，为此，他们不断完善各项规章制度，细化工作流程，堵塞审批漏洞，努力做到“动态管理”、“应保尽保、应退尽退”。
　　
　　强化监督正行风，让低保工作在阳光下公开透明。该县低保中心率先建起全省首家低保中心网站和低保QQ群，为广大群众网络查询低保信息、掌握政策法规提供了方便条件。低保QQ群和网站设置的“主任信箱”则成为低保服务的“直通车”，低保对象可通过网络直接反映他们的诉求。该中心从人大代表、政协委员、退休干部和低保对象中邀请了8名监督员，定期召开座谈会，向他们征求意见和建议，了解民情民意。此外，他们还建立定期公示制度，设立投诉箱，公开投诉电话。对各种渠道反馈回来的问题、建议、批评意见分门别类进行落实处理和整改。