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每到旅游高峰，许多景区常会面临一个问题：多家团队的游客混杂在一起，各团队讲解员不同进度地对景区作着介绍，喇叭声音嘈杂，使服务质量和观光效果大打折扣。不过在世界文化遗产云冈石窟，这种情况已很难看到，由石窟研究院投资购置的1200套“无干扰导游系统”，实现了景区讲解服务的全覆盖。 记者昨日在景区采访时注意到，虽然当天昙曜广场和“五华洞”附近的游客很多，各团队的游客却不再像以前那样一路紧追慢赶，侧耳分辨自己导游的声音，而是通过一个小巧的接收器和耳麦，就能不受身边噪音的干扰，清晰地听到自己团队讲解员的声音。 据云冈石窟研究院负责人介绍，随着大景区周边环境综合治理的完成，近年来景区的客流量倍增。但在过去，为了让本团队的游客尽可能不受其他团队讲解员的影响，讲解人员只能被动地借助电声喇叭介绍景区情况。遇到团队较多的时候，别说游客听不清，就连讲解员也觉着力不从心。 从去年开始引进的“无干扰导游系统”，采用现代通讯技术手段，由讲解员佩戴一个只有普通手机一半大小的声音发射机，通过耳麦传输到游客佩戴的终端接收器，实现讲解服务的小范围传播接收。经过调试和普及，今年“无干扰导游系统”装备扩至1200套，实现了景区讲解服务的全覆盖。据了解，该系统可以达到64个团队同地讲解互不干扰，如果游客在景区内掉队，讲解员也可通过该系统提醒。 |
